Редакція від 2 вересня 2026 року
Ми беремо мінімум даних — рівно стільки, щоб довезти вам замовлення. Нижче чесно написано: що беремо, навіщо, кому передаємо і як це видалити.
Хто відповідає за ваші дані
Володілець персональних даних — ФОП Колісник Сергій Володимирович, РНОКПП 3442206238, адреса вул. Садова, 3, кв. 3, с. Мирне, Миргородський р-н, Полтавська обл., 37626. Магазин TOYOMI, сайт toyomi.com.ua.
Питання щодо даних: info@toyomi.com.ua, тема листа «Персональні дані». Телефон: +38 091 481 88 81.
Ми діємо за Законом України «Про захист персональних даних» і Законом України «Про електронну комерцію».
Які дані ми збираємо
Коли ви оформлюєте замовлення:
| Дані | Навіщо |
|---|---|
| Імʼя та прізвище | оформити накладну, звертатися до вас |
| Номер телефону | підтвердити замовлення, надіслати номер ТТН, вхід у кабінет |
| Місто, відділення або адреса | доставити посилку |
| Склад замовлення й сума | виконати договір, оформити накладну |
| Коментар до замовлення | те, що ви самі вирішили нам написати |
Ми не запитуємо електронну пошту при оформленні замовлення. Пошта потрібна тільки якщо ви самі напишете нам щодо повернення чи гарантії.
Ми не приймаємо оплату на сайті. Платіжних даних — номерів карток, CVV, банківських реквізитів — ми не запитуємо, не обробляємо й не зберігаємо.
Автоматично, коли ви просто ходите сайтом: IP-адреса, тип браузера та пристрою, сторінки, які ви відкривали, дата й час. Це технічні логи — вони потрібні для безпеки й діагностики.
У памʼяті вашого ж браузера зберігаються кошик і список бажань. Ці дані лежать на вашому пристрої й на наш сервер не надсилаються, доки ви не оформите замовлення. Детальніше — на сторінці Використання cookie.
Навіщо ми це робимо (підстави обробки)
- Виконання договору — доставити товар, прийняти оплату, обробити повернення.
Без цих даних замовлення фізично неможливе.
- Виконання вимог закону — податковий і бухгалтерський облік, розрахункові
документи.
- Ваша згода — розсилка новин і акцій, якщо ви на неї підписалися.
Згоду можна відкликати будь-коли.
- Наш законний інтерес — захист від шахрайства й спам-замовлень, обмеження
кількості замовлень з однієї IP-адреси.
Кому ми передаємо дані
Тільки тим, без кого замовлення не доїде. Кожен з них — самостійний володілець або розпорядник даних і відповідає за них у своїй частині.
| Кому | Що передаємо | Навіщо |
|---|---|---|
| АТ «Нова Пошта» | імʼя, телефон, місто, відділення чи адресу | доставка й оформлення ТТН |
| Система обліку замовлень (CRM SalesDrive) | дані замовлення й контакти | обробка замовлення менеджером |
| SMS-провайдер | номер телефону й текст повідомлення | код входу в кабінет, статус замовлення |
| Постачальник товару | склад посилки й адресу доставки | відправлення з його складу |
| Хостинг-провайдер | технічні логи | робота сайту |
Ми не продаємо ваші дані. Не передаємо їх рекламним брокерам, не міняємо на бази й не публікуємо. Передача можлива лише на письмову вимогу правоохоронних органів або суду в порядку, встановленому законом.
Частина сервісів може зберігати дані на серверах за межами України — у країнах, які забезпечують належний рівень захисту персональних даних.
Скільки зберігаємо
- Дані замовлення — 3 роки з моменту виконання (строк позовної давності)
та довше, якщо цього вимагає податкове законодавство.
- Технічні логи — до 12 місяців.
- Листування щодо повернень і гарантії — 3 роки.
Після закінчення строку дані видаляються або знеособлюються.
Ваші права
Ви можете:
- дізнатися, які саме ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію;
- виправити неточні дані;
- видалити дані («право бути забутим») — крім тих, які ми зобовʼязані
зберігати за законом;
- обмежити обробку або заперечити проти неї;
- відкликати згоду на розсилку — миттєво й без пояснень;
- поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини.
Як скористатися. Напишіть на info@toyomi.com.ua з темою «Персональні дані». Вкажіть номер телефону, за яким оформлювали замовлення, — це потрібно, щоб ми переконалися, що звертається саме власник даних. Відповідаємо протягом 30 календарних днів.
Як ми захищаємо дані
- Сайт працює через HTTPS — усе, що ви надсилаєте, шифрується в дорозі.
- Доступ до бази замовлень мають лише співробітники, яким це потрібно
для роботи, під персональними обліковими записами.
- Дані картки на наших серверах не зберігаються взагалі.
- Вхід у кабінет — за одноразовим кодом у SMS, без паролів, які можна вкрасти.
Абсолютного захисту в інтернеті не існує, і чесно про це сказати важливіше, ніж обіцяти «стовідсоткову безпеку». Якщо станеться витік, який загрожує вашим правам, ми повідомимо про це.
Діти
Магазин призначений для дорослих покупців. Ми свідомо не збираємо дані дітей до 18 років. Якщо ви батько чи мати й вважаєте, що ваша дитина залишила нам свої дані, напишіть на info@toyomi.com.ua — видалимо.
Зміни
Політика може змінюватися. Актуальна редакція завжди на цій сторінці, дата — угорі. Якщо зміни істотні, повідомимо на головній сторінці сайту.